Choisir entre GetResponse vs ActiveCampaign en 2025 pourrait déterminer si vos emails atteignent réellement vos clients. En effet, avec un taux de délivrabilité impressionnant de 93,4%, ActiveCampaign se classe premier parmi les fournisseurs d'email marketing testés, tandis que GetResponse affiche un respectable 89,7%. Cela signifie concrètement que près de 17% des emails marketing n'atteignent jamais leur destination prévue.
Cette comparaison GetResponse vs ActiveCampaign va bien au-delà de la simple délivrabilité. D'une part, ActiveCampaign, fondé en 2003, propose plus de 970 intégrations et un système CRM intégré à partir de 15$/mois. D'autre part, GetResponse se distingue avec son outil unique de webinaires et un plan gratuit pour jusqu'à 500 abonnés. Notamment, les récentes mises à jour d'ActiveCampaign incluent la fonction "Pages", alors que GetResponse a renforcé ses fonctionnalités basées sur l'IA. Ce guide de comparaison GetResponse vs ActiveCampaign vous aidera à déterminer quelle plateforme correspond le mieux à vos besoins spécifiques, que vous soyez e-commerçant, marketeur B2B ou solopreneur.
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Expérience utilisateur : prise en main et interface
L'interface utilisateur détermine souvent le succès de votre stratégie marketing. Pour comprendre la différence entre GetResponse vs ActiveCampaign, examinons leur prise en main et leur facilité d'utilisation au quotidien.
Facilité d'utilisation : tableau de bord et navigation
Pour commencer, les deux plateformes permettent de personnaliser leur tableau de bord pour afficher vos données prioritaires. Cependant, leurs approches diffèrent significativement. GetResponse propose une interface épurée avec un menu de "quick actions" facilitant la création rapide de campagnes d'emails professionnelles . Vous pouvez visualiser facilement les tendances de contacts et les données de tunnels de conversion.
En comparaison, ActiveCampaign offre un tableau de bord plus détaillé, mais certains utilisateurs pourraient se sentir submergés par son menu plus fourni. L'interface d'ActiveCampaign semble néanmoins plus propre selon certains tests, permettant de compléter les tâches légèrement plus rapidement.
Éditeurs d'emails et de pages : intuitivité comparée
Les deux plateformes proposent des éditeurs drag-and-drop modernes pour la création d'emails et de pages d'atterrissage. GetResponse offre un éditeur d'emails récemment mis à jour avec une interface contemporaine et la possibilité de sauvegarder des blocs personnalisés pour une réutilisation future. Sa bibliothèque comprend plus de 220 modè, les professionnels préconçus tous adaptés aux mobiles.
D'autre part, ActiveCampaign dispose également d'un éditeur intuitif avec technologie drag-and-drop rapide et un bouton d'annulation en cas d'erreur. Sa bibliothèque contient environ 125 modèles, mais l'outil se distingue par la possibilité de visualiser les modifications apportées par d'autres utilisateurs et d'enregistrer des blocs de contenu réutilisable.
Notamment, pour les pages d'atterrissage, GetResponse propose plus de 180 modèles différents et une plus grande flexibilité de design. ActiveCampaign a récemment lancé son propre constructeur de landing pages, mais celui-ci n'est disponible qu'à partir du plan Plus, offrant moins de modèles que son concurrent.
Courbe d'apprentissage : pour débutants ou experts ?
GetResponse est généralement reconnu comme plus facile à apprendre et à utiliser, ce qui en fait un choix judicieux pour les débutants. Néanmoins, sa note d'utilisation sur Capterra atteint seulement 3,9/5, certains utilisateurs trouvant son éditeur drag-and-drop un peu "compliqué".
En revanche, ActiveCampaign présente une courbe d'apprentissage plus prononcée], particulièrement en raison de ses fonctionnalités d'automatisation avancées. Cet investissement initial en temps peut toutefois s'avérer rentable pour les utilisateurs expérimentés qui apprécient la puissance et la précision qu'il offre. Pour faciliter cette prise en main, ActiveCampaign propose un onboarding personnalisé, des tutoriels et un support individuel pour les plans payants.
Les deux plateformes mettent à disposition des ressources d'apprentissage importantes : GetResponse avec une bibliothèque robuste de tutoriels et guides pratiques, et ActiveCampaign avec son support et ses formations détaillées. En fin de compte, votre choix dépendra de votre niveau d'expertise et du temps que vous êtes prêt à investir dans la maîtrise de l'outil.
Automatisation marketing : quel outil pour quel besoin ?
L'automatisation marketing représente souvent le critère décisif dans la bataille GetResponse vs ActiveCampaign. Ces deux plateformes offrent des capacités distinctes qui correspondent à différents besoins et niveaux d'expertise.
Workflows simples vs scénarios complexes
ActiveCampaign excelle particulièrement dans la création d'automatisations sophistiquées. Sa spécialité réside dans la construction de workflows complexes basés sur l'engagement des emails, les événements web et les interactions avec des outils tiers comme les achats ou tickets de support. Son constructeur visuel d'automatisation permet de visualiser clairement des parcours clients élaborés, même pour ceux sans expertise technique.
En revanche, GetResponse propose une approche plus accessible avec des modèles variés et plusieurs déclencheurs fondamentaux tels que les visites de pages, les achats et les paniers abandonnés. Pour les workflows simples comme les emails de bienvenue ou les messages d'anniversaire, GetResponse offre une solution efficace et intuitive, particulièrement adaptée aux débutants.
La différence majeure entre ces deux outils réside dans leur capacité à gérer la complexité. ActiveCampaign permet notamment de tester A/B/C/D/E des workflows entiers, une fonctionnalité précieuse pour optimiser vos parcours clients par des tests comparatifs.
Personnalisation des parcours clients
La personnalisation du parcours client constitue un élément fondamental pour convertir des prospects en clients fidèles. ActiveCampaign se démarque par sa capacité à créer des expériences hyper-personnalisées grâce à son système de "déclencheurs, actions et objectifs". Cela permet de réagir précisément aux comportements des contacts et d'adapter automatiquement la communication.
GetResponse, bien que moins sophistiqué, offre néanmoins des outils efficaces pour personnaliser l'expérience client. Ses fonctionnalités de recommandations de produits et de déclencheurs pour paniers abandonnés permettent de créer des parcours adaptés aux besoins des e-commerçants.
Les deux plateformes proposent des capacités de segmentation avancées, essentielles pour cibler précisément vos communications en fonction des comportements et préférences de vos contacts.
Automatisations disponibles selon les plans
L'accès aux fonctionnalités d'automatisation varie considérablement selon les formules tarifaires choisies. Pour GetResponse, les outils avancés d'automatisation marketing ne sont disponibles qu'à partir du plan Marketing Automation et supérieur, tandis que les autorépondeurs basiques sont accessibles sur tous les plans.
De façon similaire, ActiveCampaign inclut les automatisations multi-étapes dans tous ses forfait, mais les fonctionnalités plus avancées comme les tests A/B de workflows complets sont réservées aux plans Professional et Enterprise. Le plan Plus à 43,98€/mois est nécessaire pour accéder à la carte d'automatisation complète.
Il est important de noter que le plan Starter de GetResponse (14,31€/mois pour 1000 contacts) n'inclut qu'un seul workflow personnalisé, alors que le plan Marketer (45,80€/mois) débloque les workflows illimités et les automatisations e-commerce.
Email marketing et délivrabilité : atteindre la boîte de réception
La qualité d'une campagne d'emailing se mesure avant tout par sa capacité à atteindre la boîte de réception de vos destinataires. En matière de GetResponse vs ActiveCampaign, la délivrabilité constitue un facteur déterminant pour votre retour sur investissement.
Taux de délivrabilité : 93,4% vs 89,7%
Les tests réalisés par EmailTooltester placent ActiveCampaign en tête du classement avec un impressionnant taux de délivrabilité de 93,4%, tandis que GetResponse se positionne en cinquième place avec 89,7%. Ces chiffres prennent toute leur importance quand on sait que la moyenne du secteur s'établit à 83,1%, signifiant que près de 16,9% des emails n'atteignent jamais leur destination.
Bien que GetResponse revendique sur son blog un taux de délivrabilité de 99% , les tests indépendants suggèrent une réalité différente. Cette différence s'explique notamment par les méthodologies d'évaluation et les périodes de test.
Un facteur clé de la délivrabilité réside dans l'authentification DKIM, disponible sur les deux plateformes. Cet élément technique permet aux fournisseurs de messagerie de vérifier l'authenticité de vos envois. Par ailleurs, GetResponse se démarque par une politique anti-spam particulièrement stricte, refusant l'importation d'emails potentiellement problématiques.
Tests anti-spam et prévisualisation
GetResponse offre un avantage significatif avec ses outils de test d'inbox. Vous pouvez prévisualiser l'apparence de vos emails sur différents navigateurs et appareils, tout en obtenant un score de spam noté de 0 à 5.
En comparaison, ActiveCampaign propose un test anti-spam plus basique avec un simple résultat "réussite" ou "échec", sans détailler les facteurs influençant ce verdict. De plus, la plateforme facture 0,95€ par test et par client de messagerie pour prévisualiser vos campagnes, un coût qui peut s'accumuler rapidement.
Pour les utilisateurs cherchant une délivrabilité optimale, les deux services proposent des adresses IP dédiées, mais uniquement sur leurs forfaits les plus onéreux. GetResponse l'inclut dans son plan Max (environ 190,84€/mois pour 1000 contacts), tandis qu'ActiveCampaign l'offre avec son plan Enterprise (minimum 266,22€/mois pour 500 contacts).
Personnalisation avancée vs basique
ActiveCampaign excelle particulièrement dans la segmentation avancée, permettant d'organiser votre audience selon le comportement, la localisation, l'historique d'achat et d'autres critères précis. Ses segments dynamiques se mettent automatiquement à jour selon des critères prédéfinis, comme l'ouverture d'emails events.
GetResponse propose également des outils de segmentation solides, mais légèrement moins sophistiqués. Vous pouvez néanmoins créer des segments basés sur les données démographiques, le comportement ou les préférences, et effectuer des tests A/B pour optimiser vos campagnes.
Cas d’usage : e-commerce, B2B, webinaires et plus
Chaque plateforme d'email marketing brille particulièrement dans certains contextes d'utilisation. Analysons les forces respectives de GetResponse vs ActiveCampaign selon vos besoins spécifiques.
GetResponse pour les webinaires et tunnels de vente
GetResponse se démarque nettement par son intégration native de webinaires, une fonctionnalité absente chez ActiveCampaign. Cette option permet d'héberger des sessions en direct pour jusqu'à 1000 participants, avec des fonctionnalités d'interaction comme les sondages et le partage d'écran. Par ailleurs, GetResponse excelle dans la création de tunnels de vente complets grâce à son outil "Conversion Funnel" qui unifie landing pages, emails automatisés et paiements en une seule interface.
Pour les e-commerçants, GetResponse propose des intégrations directes avec Shopify, Magento et WooCommerce, facilitant la récupération automatique des paniers abandonnés et la promotion de produits similaires.
ActiveCampaign pour les cycles de vente complexes
ActiveCampaign s'impose comme solution idéale pour les entreprises B2B aux cycles de vente prolongés. Son CRM intégré permet de suivre chaque interaction prospect et d'automatiser les tâches de suivi commercial. De plus, ses scores de leads dynamiques évoluent automatiquement selon les comportements des contacts.
La plateforme offre également des intégrations poussées avec des outils B2B comme Salesforce et HubSpot, ainsi qu'une segmentation avancée basée sur les comportements web détectés via son "Site Tracking".
Utilisation par les solopreneurs vs équipes marketing
Les solopreneurs apprécieront particulièrement GetResponse pour sa simplicité d'utilisation et son plan gratuit permettant de gérer jusqu'à 500 contacts. En revanche, les équipes marketing privilégient souvent ActiveCampaign pour ses fonctionnalités collaboratives comme les notes partagées sur les contacts et les workflows avec approbation, disponibles dès le plan Plus.
Exemples de scénarios automatisés
Quelques cas d'utilisation concrets pour chaque plateforme :
- GetResponse : Création d'un webinaire avec inscription automatique, emails de rappel et suivi post-événement pour convertir les participants en clients.
- ActiveCampaign : Développement d'un parcours client B2B complexe incluant notation des leads, tâches pour l'équipe commerciale et segmentation progressive selon l'engagement.
Le choix entre ces deux plateformes dépendra donc essentiellement de la complexité de vos processus marketing et de vos besoins spécifiques en matière d'événements et d'intégrations.
Comparaison des prix et évolutivité des plans
Le facteur économique joue souvent un rôle décisif dans la sélection d'un outil d'email marketing. Analysons comment GetResponse vs ActiveCampaign se positionnent en termes de prix et d'évolutivité.
Plans gratuits et d'entrée de gamme
GetResponse se démarque d'emblée en proposant un plan gratuit pour jusqu'à 500 contacts, incluant les fonctionnalités de base d'email marketing et un constructeur de site web avec 5 Go de bande passante. En revanche, ActiveCampaign n'offre qu'un essai gratuit de 14 jours.
Pour les formules payantes d'entrée de gamme, ActiveCampaign démarre à 14,31€/mois pour 1000 contacts avec son plan Starter, tandis que GetResponse propose son plan Email Marketing à 18,13€/mois pour le même volume. Inscrivez-vous gratuitement au plan de base de GetResponse pour tester si ses fonctionnalités correspondent à vos besoins avant de vous engager.
Fonctionnalités incluses par niveau de plan
Le plan Starter de GetResponse (18,13€/mois) inclut les envois d'emails illimités, des modèles préconçus et un workflow d'automatisation. À mesure que vous montez en gamme, vous accédez à des fonctionnalités plus avancées comme les automatisations illimitées dans le plan Marketer (45,80€/mois).
Par ailleurs, le plan Plus d'ActiveCampaign (46,76€/mois) offre le CRM marketing et des fonctionnalités avancées d'automatisation. Bien que plus coûteux initialement, il inclut davantage d'outils sophistiqués d'emblée.
Évolutivité selon la taille de la base de contacts
Une différence majeure apparaît lorsque votre liste de contacts s'agrandit :
Contacts | ActiveCampaign (Plus) | GetResponse (Plus) |
|---|---|---|
5 000 | 161,26€/mois | 75,38€/mois |
50 000 | 476,15€/mois | 266,22€/mois |
GetResponse devient nettement plus économique pour les grandes bases de Donner.
Rapport qualité/prix selon les besoins
Pour les petites entreprises privilégiant les fonctionnalités de base, le plan gratuit ou d'entrée de gamme de GetResponse offre un excellent rapport qualité/prix. Toutefois, si vous recherchez des automatisations marketing avancées, ActiveCampaign présente un meilleur investissement malgré son prix plus élevé.
Les entreprises e-commerce trouveront dans le plan E-commerce Marketing de GetResponse (113,55€/mois) des fonctionnalités spécifiques comme la récupération de paniers abandonnés et les recommandations de produits. ActiveCampaign, quant à lui, excelle pour les entreprises B2B avec ses capacités avancées de segmentation et de scoring disponibles dans ses forfaits supérieurs.
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Table de comparaison
Critères | GetResponse | ActiveCampaign |
|---|---|---|
Taux de délivrabilité | 89,7% | 93,4% |
Plan gratuit | Oui (jusqu'à 500 contacts) | Non (essai 14 jours) |
Prix de base | 18,13€/mois (1000 contacts) | 14,31€/mois (1000 contacts) |
Prix plan Plus (5000 contacts) | 75,38€/mois | 161,26€/mois |
Nombre de modèles d'emails | 220+ | 125 |
Modèles de landing pages | 180+ | Limité (plan Plus uniquement) |
Facilité d'utilisation | Plus accessible pour débutants (3,9/5) | Courbe d'apprentissage plus prononcée |
Automatisation | Workflows simples, idéal débutants | Workflows complexes, tests A/B/C/D/E |
Intégrations | Non mentionné | 970+ |
Points forts spécifiques | - Webinaires intégrés - Tunnels de vente - Outil de création de site web | - CRM intégré - Segmentation avancée - Scoring de leads |
Idéal pour | - Solopreneurs - E-commerce - Webinaires | - B2B - Cycles de vente complexes - Équipes marketing |
Conclusion
Conclusion : choisir la plateforme adaptée à vos besoins spécifiques
La comparaison entre GetResponse et ActiveCampaign révèle deux plateformes robustes d'email marketing, chacune avec ses atouts distinctifs. ActiveCampaign se distingue indéniablement par son taux de délivrabilité supérieur à 93,4% et ses capacités d'automatisation sophistiquées, particulièrement précieuses pour les entreprises B2B aux cycles de vente complexes. GetResponse, quant à lui, brille par sa polyvalence, notamment grâce à ses fonctionnalités exclusives de webinaires et son constructeur de tunnels de vente intégré.
Le facteur budget joue également un rôle décisif dans votre choix. Bien que ActiveCampaign propose un plan d'entrée légèrement moins coûteux, GetResponse devient nettement plus économique à mesure que votre liste de contacts s'agrandit. Inscrivez-vous gratuitement au plan de base de GetResponse si vous souhaitez tester ses fonctionnalités sans engagement financier initial.
Votre décision finale dépendra essentiellement de vos priorités spécifiques. Les entreprises privilégiant une interface intuitive, des webinaires intégrés et un rapport qualité-prix avantageux pour les grandes listes trouveront en GetResponse un allié de choix. À l'inverse, si vous recherchez une délivrabilité optimale, des automatisations ultra-personnalisées et un CRM marketing puissant, ActiveCampaign répondra davantage à vos attentes, malgré son investissement initial plus conséquent.
Les deux plateformes évoluent constamment, avec des mises à jour régulières enrichissant leurs fonctionnalités respectives. ActiveCampaign a récemment ajouté son outil "Pages", tandis que GetResponse renforce ses capacités d'IA. Par conséquent, votre choix entre ces deux solutions d'email marketing devrait s'aligner sur vos objectifs commerciaux actuels tout en anticipant l'évolution de vos besoins futurs.
FAQs
Q1. Quelle plateforme offre le meilleur taux de délivrabilité des emails ? ActiveCampaign se démarque avec un taux de délivrabilité impressionnant de 93,4%, contre 89,7% pour GetResponse. Cela signifie qu'ActiveCampaign a plus de chances de faire arriver vos emails dans la boîte de réception de vos destinataires.
Q2. GetResponse propose-t-il un plan gratuit ? Oui, GetResponse offre un plan gratuit permettant de gérer jusqu'à 500 contacts. Ce plan inclut les fonctionnalités de base d'email marketing et un constructeur de site web avec 5 Go de bande passante.
Q3. Quelle plateforme est la plus adaptée pour les débutants ? GetResponse est généralement considéré comme plus facile à prendre en main pour les débutants. Son interface est plus intuitive et sa courbe d'apprentissage moins prononcée que celle d'ActiveCampaign.
Q4. Quelle solution est préférable pour l'e-commerce ? GetResponse offre des fonctionnalités spécifiques pour l'e-commerce, notamment dans son plan E-commerce Marketing. Cela inclut la récupération de paniers abandonnés, les recommandations de produits et des intégrations directes avec des plateformes comme Shopify et WooCommerce.
Q5. Quelle plateforme propose les meilleures options d'automatisation ? ActiveCampaign excelle dans les automatisations complexes, offrant des workflows sophistiqués et la possibilité de tester A/B/C/D/E des parcours clients entiers. GetResponse propose des automatisations plus simples, idéales pour les débutants, mais moins avancées que celles d'ActiveCampaign.
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